Kapıdaki ekip için yapılmış bir rezervasyon paneli

Neden yaptık?

Türkiye’de pek çok mekanda rezervasyonlar hâlâ WhatsApp mesajlarında, defterde ya da ayrı ayrı listelerde tutuluyor. Akşam kapıya gelen misafirin adı mesajlar arasında aranıyor, boş masa ile rezerve masa karışıyor ve düzenli gelen misafir tanınmıyor.

Rezerveniz bu dağınıklığı tek bir güncel listeye indirmek için yapıldı. Tasarımın merkezinde masa başındaki yönetici değil, telefonla kapıda duran görevli var: büyük yazı, tek elle arama ve tek dokunuşla karşılama.

Sahada nasıl geliştirildi?

Ürünün ilk sürümleri Stage on the Beach, Backroom Alaçatı ve 1040 Mavişehir’de denendi. Kapı ekranı, WhatsApp listesinden toplu kayıt ve kat planındaki hızlı oturtma akışı bu denemelerde görülen ihtiyaçlardan doğdu.

Her sürümde, bir mekanın başka bir mekanın rezervasyonunu, misafirini ya da masasını göremediği otomatik testlerle doğrulanır. Bugün 700’ü aşkın otomatik test her değişiklikte çalışır.

Neye önem veriyoruz?

Üç ilkeye bağlı kalıyoruz:

• Dürüst ürün bilgisi: Neyin bugün çalıştığını, neyin çalışmadığını sitede açıkça yazıyoruz. Ödeme alma ve toplu mesaj gönderme henüz yok.
• Veri ayrımı: Her mekanın verisi ayrı tutulur; misafir bilgileri yalnızca o mekanın yetkili ekibine görünür.
• Telefonda kullanılabilirlik: Dokunma hedefleri en az 44 piksel, metinler karanlık ortamda okunacak büyüklükte.

Kimler için?

Restoranlar, beach clublar, gece kulüpleri ve otel restoranları. Tek paket vardır ve bütün özellikler açıktır; mekanınızı 10 dakikada kendiniz kurarsınız, isterseniz kurulumu biz yaparız.

İletişim

Sorularınız ve demo talepleriniz için bilgi@rezerveniz.com adresine yazabilir ya da anasayfadaki formu doldurabilirsiniz.